Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal permanente de comunicação, proporcionando maior aproximação entre a direção e comunidade externa e interna, com o objetivo de facilitar o recebimento das manifestações de todos os setores, por meio de um processo ágil, eficaz e seguro.

Nós garantimos o sigilo absoluto como forma de preservar a identidade do manifestante. Seu papel é o de ouvir, receber e encaminhar críticas, elogios, informações, reclamações, solicitações, sugestões e questionamentos aos diversos setores da IES, acompanhando o processo até a solução final. Irá sugerir à direção medidas que contribuam para a melhoria dos serviços. Informará o autor da solicitação, em tempo hábil, fornecendo-lhes os devidos esclarecimentos, alternativas e soluções.

Utilize o formulário abaixo para entrar em contato com a ouvidoria, o e-mail ouvidoria@novoeste.com.br ou procure pelo responsável do departamento dentro do horário de funcionamento.